Este aviso explica, sin letra chiquita, qué datos personales tratamos cuando visitas pasadodeburger.com o nos escribes, para qué los usamos y cómo puedes decidir sobre ellos. Aplica al sitio y a nuestros canales de contacto. Los pedidos se hacen en Uber Eats o Rappi, que tienen su propio aviso de privacidad.
¿Quién es el responsable?
Pasado de Burger, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Percusiones, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72830, México. Para cualquier tema de datos personales escríbenos a privacidad@pasadodeburger.com.
¿Qué datos tratamos y de dónde salen?
- Cuando navegas el sitio. A través de cookies de Google Analytics: un identificador aleatorio de tu navegador, las páginas que visitas, desde dónde llegaste (por ejemplo, un enlace de Instagram con parámetros de campaña), el tipo de dispositivo y navegador, y tu ciudad aproximada. Google no almacena tu dirección IP completa. Navegar no nos da tu nombre ni tus datos de contacto.
- Cuando nos escribes por Instagram, WhatsApp o correo: tu nombre o usuario, el número o la cuenta desde la que escribes y lo que nos cuentes en el mensaje.
- Cuando pides. Uber Eats y Rappi recaban y tratan tus datos bajo sus propios avisos; a nosotros nos llega solo lo necesario para preparar tu pedido (nombre o alias, contenido del pedido y notas).
No tratamos datos personales sensibles y no recabamos datos de menores a sabiendas.
¿Para qué los usamos?
Finalidades necesarias:
- Responder tus mensajes y atender dudas, aclaraciones o quejas.
- Preparar y entregar tu pedido cuando llega por una plataforma.
- Medir cómo se usa el sitio (qué páginas y planes funcionan, desde qué ciudad nos visitan, qué botones llevan a pedir) para mejorarlo.
- Mantener el sitio seguro y prevenir abusos.
No hay finalidades voluntarias: no hacemos publicidad personalizada, no vendemos tus datos ni construimos perfiles con ellos.
¿Con quién compartimos datos?
- Google LLC (Estados Unidos), como encargado, para Google Analytics: solo trata datos de navegación por nuestra cuenta.
- Cloudflare, Inc., que aloja el sitio y guarda nuestras estadísticas propias sin identificadores.
- Uber Eats y Rappi, responsables de tus datos de pedido bajo sus propios avisos.
- Meta (Instagram y WhatsApp), canales por los que nos escribes, bajo sus propios avisos.
Fuera de estos casos y de los que exige la ley, no transferimos tus datos a terceros ni los vendemos.
Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación. Escribe a privacidad@pasadodeburger.com con:
- tu nombre y un medio para responderte;
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
- un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de datos personales en posesión de particulares.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publica en esta misma página con su fecha de actualización. Si un cambio afecta datos que ya nos diste, te lo haremos saber por el canal en el que nos escribiste.